In Dev4Side Software, crediamo che per raggiungere risultati di qualità e in grado di soddisfare i clienti servano passione ed evoluzione costante. È per questo motivo che il nostro team è composto da persone appassionate di nuove tecnologie e di sviluppo. Abbiamo due sedi, una a Milano e la seconda a Pesaro, ma il nostro è un team diffuso sul territorio grazie alla nostra politica di Smart working elastico.Realizziamo:Sviluppi software per importanti clienti internazionali: CerchiamoSiamo alla ricerca, presso il nostro ufficio di Milano, di tecnico Help Desk per il supporto applicativo sui sistemi in gestione all’azienda, su piattaforma Microsoft 365 ed Azure.L\'azienda desidera infatti ampliare il reparto servizi con una nuova figura in modalità full-time, che, dopo opportuna formazione, abbia piena autonomia su attività di supporto tecnico al cliente.Questa posizione è indirizzata a profili Intermediate, idealmente già in possesso precedenti esperienze di supporto helpdesk software.Di le principali attività che andrai a svolgere:Offrirai supporto tecnico nella risoluzione di problemi legati a progetti e strumenti diversificati.Collaborazione con il team di sviluppo per segnalare anomalie, gestire escalation e proporre miglioramenti basati sui ticket o sulle attività ricorrenti.Supporto applicativo e operativo sulle componenti Modern Work e le soluzioni Microsoft 365.Automatizzare i processi ripetitivi tramite PowerShell migliorando efficienza e riducendo errori operativi.Perchè lavorare in Dev4Side?Organico giovane con forti competenze tecnicheInvestiamo sulle nuove tecnologie e lavoriamo su progetti moderni ed interessantiPer noi una sana Cultura Aziendale è alla base del nostro rapporto lavorativoSi lavora in modalità ibrida. Offrendo la flessibilità di lavorare da casa o dall’ufficio in base alle esigenze di ciascuno, per creare un team composto di persone e non solamente di risorse.Il nostro candidato ideale ha3–5 anni di esperienza nel supporto tecnico per realtà tecnologiche in ambito B2B.Esperienza di troubleshooting su applicazioni web (log analysis, HTTP/REST, auth/permessi, riproduzione issue, bug report).Familiarità con i principali strumenti di ticketing (Azure DevOps Boards/Jira/Zendesk o equivalenti) con gestione di SLA, priorità, escalation.Esperienza nella gestione di clienti professionali con un approccio consulenziale.Attitudine all\'apprendimento e desiderio di imparare.Nice-to-have: Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, OneDrive), Power Platform, Entra ID; PowerShell/Python; basi di CI/CD.La selezione è rivolta ai candidati dell'uno e dell\'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno gestite ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 ( c.d. GDPR).
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