Nected s.r.l. Ricerca e Selezione Personale cerca per un’azienda leader nel settore della progettazione e produzione di prodotti termo sanitari e idraulici e di soluzioni nell’ambito delle energie rinnovabili un Responsabile Assistenza Tecnica a cui affidare la gestione dei Centri di Assistenza técnica (CAT) presenti sul territorio italiano. Il nostro cliente è un Gruppo di matrice familiare con sede e siti produttivi nel Nord Italia che sta attraversando un periodo di forte sviluppo perseguito attraverso un piano di crescita organica e attraverso acquisizioni. Il Gruppo produce e distribuisce prodotti tecnologici all’avanguardia per il settore termotecnico. Il Ruolo: Riporterai direttamente al Responsabile Commerciale e nel dettaglio avrai la responsabilità di: - Individuare, formare ed aggiornare, organizzare, coordinare e controllare la struttura esterna dei centri di assistenza técnica - Provvedere alla risoluzione delle problematiche legate al buon funzionamento dei prodotti in un’ottica di forte orientamento alla customer satisfaction sia in modo diretto che attraverso il supporto ai CAT (Centri Assistenza Tecnica) - Presidiare, laddove richiesto, l’attività di installazione dei prodotti - Segnalare eventuali consigli di modifica od integrazione di prodotto o di processo produttivo sulla base delle esperienze di interventi di assistenza - Gestire il magazzino ricambi con il supporto di una risorsa aziendale - Curare personalmente il proprio aggiornamento professionale È prevista una formazione iniziale per conoscere i prodotti e i sistemi aziendali. Requisiti: Sei un ingegnere o un perito meccanico Hai esperienza nel ruolo svolta in aziende strutturate e sei abituato ad operare in autonomia e a gestire aziende esterne, fortemente motivato e orientato al raggiungimento di risultati. Hai competenza técnica in campo meccanico - elettrico/elettronico e in ambito frigorifero Hai una formazione técnica tale da poter entrare nel ruolo in breve tempo ed una ottima conoscenza del pacchetto office Hai una buona capacità di comunicazione e di predisposizione ai contatti personali unitamente ad una forte attitudine al problem solving Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria Retribuzione competitiva auto aziendale ad uso promiscuo Supporto formativo