Prenotazione e Organizzazione
La gestione delle prenotazioni è un compito fondamentale per il successo di qualsiasi struttura ricettiva. Stiamo cercando un professionista dinamico ed esperto per occuparsi della gestione dei processi di prenotazione presso il nostro team.
Il candidato ideale dovrà guidare le operazioni quotidiane del reparto, garantendo una gestione efficiente e mantenendo gli elevati standard di servizio. Per far ciò, dovrà essere in grado di sovrintendere e gestire le operazioni di prenotazione per tutte le strutture del portafoglio, escluse le strutture a 5 stelle.
* Sovrintendere e gestire le operazioni di prenotazione, garantendo una gestione efficiente e precisa.
* Guidare e supervisionare il team prenotazioni, fornendo supporto e orientamento per garantire un servizio eccellente e la gestione accurata di tutte le prenotazioni.
* Collaborare strettamente con il Direttore Commerciale per implementare strategie di vendita, assicurandosi che le prenotazioni raggiungano gli obiettivi di fatturato e contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi di performance.
* Analizzare le tendenze di prenotazione e lavorare con il team per adattarsi alle condizioni di mercato in continuo cambiamento, promuovendo efficacemente le nostre strutture presso i potenziali clienti.
* Gestire le problematiche relative alle prenotazioni, le richieste dei clienti e i reclami con professionalità, risolvendo tempestivamente e garantendo la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
* Esperienza comprovata come Responsabile Prenotazioni o in un ruolo simile all'interno dell'industria dell'ospitalità, con una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione e dei processi relativi.
* Capacità di leadership, prendendo in carico il team prenotazioni, soprattutto in assenza del Direttore Commerciale.
* Attenzione ai dettagli, ottime capacità organizzative e abilità nel gestire più compiti contemporaneamente.
* Capacità comprovata di lavorare sotto pressione e risolvere rapidamente le problematiche complesse legate alle prenotazioni.
Troviamo questo ruolo particolarmente interessante poiché offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e di fare parte di un team motivato e appassionato. Se sei un professionista dinamico ed esperto nella gestione delle prenotazioni, se hai esperienza nell'industria dell'ospitalità e sei disposto a lavorare sodo per raggiungere gli obiettivi, allora questo ruolo potrebbe essere perfetto per te.