Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Descrizione delle Attività
ll Receptionist Front Office sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo check-in e check-out, assegnando camere e fornendo informazioni su servizi e attrazioni di Terni. Utilizzerà sistemi PMS (es. Opera) per gestire prenotazioni telefoniche e online, risolvendo modifiche o cancellazioni in tempo reale. Coordinerà con l’housekeeping per garantire la disponibilità delle camere, gestirà reclami per mantenere elevati standard di soddisfazione e promuoverà upsell di servizi come pacchetti spa. Supporterà l’organizzazione di eventi e conferenze, preparando materiali e badge, e compilerà report giornalieri su occupazione e ricavi, contribuendo agli obiettivi di fatturato dell’hotel e alla fidelizzazione dei clienti.
Requisiti Richiesti
• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito turistico/ospitalità;
• Fluenza in italiano e inglese, altre lingue come plus;
• Competenze informatiche di base e atteggiamento cordiale;
• Capacità di gestire situazioni sotto pressione.
Offerta di Lavoro
• Contratto: Tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga;
• Orario: Full-time, 9:00-13:00 / 14:00-18:00, dal lunedì al venerdì (possibili turni serali);
• Inserimento: Affiancamento iniziale di 2 settimane;
• Stipendio: Lordo mensile tra 1.300 € e 1.500 €, commisurato all’esperienza.