Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un importante Società operante nel settore sicurezza da inserire all interno della struttura Tecnica presso la sede di Gallarate ( Va)
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).
Per la sede di Gallarate, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk), che verrà inserita all'interno di un team tecnico-commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
Responsabilità
· Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
· Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
· Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
· Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Skill e Professionalità
1. Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B ;
2. Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;
3. Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);
4. Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;
5. Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi.
Requisiti Preferenziali
· Esperienza pregressa nel settore SicurezzaAntintrusioneeTVCC ;
· Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).
Profilo del Candidato/a Ideale
· Forte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica;
· Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;
Benefit
· Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;
· Percorso di formazione tecnica continua;
· Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;
· Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza
CCNL Commercio
La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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