Universo, agenzia per il lavoro, ricerca Customer Network Support per inseriremo presso l'headquarter di Mogliano Veneto (TV) di uno dei principali gruppi assicurativi e di gestione patrimoniale a livello globale. Fondata nel 1831, vanta oggi una presenza consolidata in oltre 50 paesi con circa 87.000 dipendenti e 71 milioni di clienti in tutto il mondo.
L'inserimento è finalizzato al potenziamento dell’ Ufficio Network Support e ha ottime possibilità di trasformarsi successivamente in un'assunzione diretta a tempo indeterminato .
Le figure selezionate saranno impiegate a tempo pieno, con disponibità oraria richiesta dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e, terminato il periodo di formazione, possibilità di smart working .
Saranno inserite nell’Ufficio Network Support, in cui collaboreranno alla gestione delle richieste provenienti dalla rete di vendita (consulenti) e dai clienti del gruppo. In particolare si occuperanno di :
* Presidiare e gestire le richieste della rete di vendita in inbound da canale mail
* Presidiare e gestire le richieste dei clienti in inbound da canale mail
* Presidiare e gestire le richieste dei consulenti da servizio telefonico dedicato
* Supporto ai presidi di attività core (liquidazioni, variazioni, emissioni, normativo, ecc)
* Monitoraggio backlog e presidio anomalie / incident i di produzione con possibile impatto su clienti e rete di vendita
* Interazione con le diverse funzioni aziendali per la gestione del rapporto con clienti e consulenti
Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati / e che siano in possesso dei seguenti requisiti :
* laurea triennale in scienze economiche o equipollenti;
* buona conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare Excel e Power Point)
* buona capacità di ascolto e di analisi delle informazioni raccolte, finalizzata alla rapida comprensione dele esigenze del cliente / consulente
Completa il profilo del / la candidato / a ideale il posesso dei seguenti requisiti :
* ottima capacità comunicativa e relazionale
* attenzione al dettaglio, approccio logico e orientato al risultato, attitudine alla pianificazione
* capacità di lavorare in team
* forte motivazione a lavorare per obiettivi
Retribuzione e benefit
* Contratto iniziale della durata iniziale di 12 mesi in somministrazione, con ottime prospettive di successo passaggio a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda di 2.428€ al mese
* Tredicesima e quattordicesima
* Buoni pasto (7€)
* Riconoscimento dello straordinario
Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro.
Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore.
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Customer Support • Mogliano Veneto, Treviso, Italia
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