Per importante e storico gruppo di imprese turistico-ricettive di Caorle (VE), selezioniamo una risorsa disoccupata per un TIROCINIO FORMATIVO DI 3 MESI TEMPO PIENO per il ruolo di IMPIEGATO FRONT OFFICE STRUTTURA RICETTIVA. DESCRIZIONE TIROCINIO Piano formativo Accoglienza e check-in: gestione delle procedure di arrivo per le diverse tipologie di alloggio, inclusa la verifica dei documenti e la registrazione degli ospiti nel sistema gestionale del gruppo. Informazione ed esperienze turistiche: promozione del calendario eventi locale, e fornitura di indicazioni su visite guidate ed escursioni nel territorio di Caorle. Front office multilingue: assistenza telefonica e in presenza per la clientela internazionale, fornendo supporto informativo sulla logística delle diverse strutture del gruppo (hotel, residence, campeggi). Ospitalità inclusiva: applicazione di standard di servizio elevati per garantire un'accoglienza accessibile e di qualità, rispondendo alle esigenze specifiche di famiglie e diverse tipologie di target. Promozione della mobilità sostenibile: supporto nella divulgazione di itinerari naturalistici e percorsi ciclabili locali, incentivando un turismo rispettoso dell'ambiente e del patrimonio naturale veneto. Supporto al booking e back office: assistenza nell'inserimento delle prenotazioni e nella gestione della corrispondenza commerciale tramite i canali di vendita diretti e i portali online. Gestione del check-out: supporto nelle operazioni di riconsegna delle chiavi, verifica delle pendenze e gestione delle procedure di saldo e fatturazione. Customer satisfaction: monitoraggio del gradimento degli ospiti durante il soggiorno e supporto nella raccolta di feedback per il miglioramento continuo della qualità del servizio. Coordinamento con i servizi turistici: supporto nel raccordo tra l'accoglienza in reception e le attività di animazione, sport ed eventi enogastronomici promossi dal gruppo. Problem solving operativo: affiancamento al team senior nella gestione delle richieste di assistenza técnica o logística, imparando a gestire le criticità con professionalità e cortesia. Trattandosi di tirocinio formativo, non viene richiesta specifica esperienza lavorativa in quanto è prevista formazione on the job. Si richiede (requisiti minimi): - residenza o domicilio in VENETO, nella Provincia di VE o TV e disponibilità allo spostamento; - essere in stato di disoccupazione, comprovato dal CPI di riferimento (altrimenti non si può accedere alla SELEZIONE); - conoscenza almeno della lingua inglese livello B1(saranno valutate premianti eventuali altre lingue comunitarie e non). Le SELEZIONI verranno effettuate a GRUARO (VE)nel mese di GENNAIO E INIZIO FEBBRAIO 2026. La sede di lavoro è CAORLE (VE): - l'orario di lavoro è full-time. Inviare CV via mail a J&S (no contatti via filo - no contatti diretti). Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: a partire da €500,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Abiti in Veneto? - Sei disoccupato/a? - Per quale motivo ti piacerebbe partecipare? Lingua: - INGLESE (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona