Nuova opportunità in AXA Partners Italy.
Tipo contratto: Indeterminato
CCNL: Ania
Profilo: Full Time
Sede di lavoro: Roma e Milano
Il ruolo richiede di supportare il Network Motor, identificando, selezionando e contrattualizzando fornitori che in priorità lavoreranno sulle tratte Autostradali che verranno attivate in linea con la strategia aziendale, supportando al contempo gli Area Manager del territorio nell’ottimizzazione della copertura e dei servizi in viabilità ordinaria.
Il ruolo prevede frequenti spostamenti sul territorio, risultando fondamentale l’interazione diretta con fornitori ed Enti Autostradali.
Cosa farai:
* La risorsa sarà responsabile della relazione con i Fornitori e con gli enti esterni, privati e pubblici, della propria zona di competenza. Verificherà le performance dei propri Fornitori e proporrà le azioni affinché siano in linea con gli obiettivi definiti dal Network. Parteciperà e/o sarà responsabile di progetti di sviluppo del Network, sia in termini di performance e/o nuovi prodotti/servizi.
I principali stakeholder: Fornitori, Enti Autostradali, Centrale Operativa
Principali task:
* Sviluppo copertura autostradale in allineamento con il piano strategico aziendale
* Scouting, Assessment e finalizzazione di accordi di collaborazione con i fornitori identificati come funzionali allo sviluppo della Rete (Autostradale ed ordinaria)
* Controllo, supervisione e mantenimento della relazione, nelle zone di competenza assegnata, con enti esterni privati e pubblici ed enti autostradali
* Monitoraggio di KPI e Costi tipici del Motor Network, approfondimento delle tematiche di qualità (performance & reclami) con i fornitori, supervisione e mantenimento di relazioni efficaci con la rete di competenza anche tramite ricorrenti spostamenti sul territorio.
* Partecipazione attiva progetti e sviluppi per le BU Motor, sia per la clientela interna che esterna
* Partecipazione ad eventi e manifestazioni sia sul territorio nazionale ed occasionalmente a livello internazionale
* Supporto alla Direzione per lo sviluppo di nuove reti (nuovi servizi e prestazioni)
* Supporto e gestione delle attività di back office rete fornitori:
o caricamento e aggiornamento reti relativi al network (es. officine, gommisti, carrozzerie, periti, tariffari…)
o raccolta ed invio modulistica
o inserimento operativi/cartografici
o caricamento coordinate/anagrafica fornitori sui sistemi gestionali
o variazioni amministrative
o aggiornamento e mantenimento delle schede fornitori (corrispondenza, accordi, addendum)
* Verifica della correttezza anagrafica e dei listini inseriti nei sistemi gestionali dei sinistri
* Verifica correttezza documentazione in arrivo (contratti e appendici firmate, controllo documentazione necessaria al convenzionamento)
* Attività di contatto ed assistenza a clienti, partners e fornitori in caso di necessità di approfondimento di casistiche particolari
* Attività di back office conseguenti e funzionalmente connesse all'attività di gestione e sviluppo rete fornitori
* Supporto all’aggiornamento procedure di qualità
Skills:
* Visione Strategica
* Orientamento al Risultato
* Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
* Spirito di analisi critica
* Capacità di lavorare in team
* Pianificazione e Organizzazione efficace/Gestione delle priorità
* Flessibilità e capacità di negoziazione
* Conoscenza dei processi di assistenza tecnica in particolare delle BU Motor
* Capacità di valutazione fornitori BU Motor
* Conoscenza tariffari e contrattualistica
* Conoscenza della lingua inglese
* Doti di comunicazione e cura dei rapporti interpersonali
* Padronanza del pacchetto Office ed Excel
* Conoscenza dei sistemi gestionali interni (Plateau, GEOassistance, Markerfinder etc..) ed aver lavorato nell’ambito dell’assistenza Motor
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