Da remoto: Remoto
La risorsa verrà inserita nel team Help Desk di II livello in un contesto giovane e stimolante e si occuperà di fornire assistenza remota agli utenti per la risoluzione dei malfunzionamenti segnati. Responsabilità principali Dare supporto remoto ai clienti, in tutti gli ambiti operativi di SOLUNET. Analizzare, diagnosticare e risolvere problematiche tecniche e funzionali legate ai nostri prodotti e servizi. Consulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi. Analisi dei log applicativi con aggiornamento della documentazione. Esperienza Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ambito informatico/assistenza tecnica. Conoscenze richieste Padronanza delle competenze su Active Directory e sistemi operativi Windows. Buona conoscenza dell’inglese scritto e orale (preferenziale).