Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il team operativo della Grande Distribuzione. In questa posizione sarai il primo riferimento per le richieste della clientela e per il coordinamento con i reparti interni, contribuendo a garantire consegne puntuali e clienti soddisfatti. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 15 giorni.
Mansioni principali
* gestire chiamate e richieste via chat relative a ordini, resi e promozioni, offrendo risposte chiare e risolutive
* monitorare lo stato degli ordini e aggiornare lo scadenzario clienti nel gestionale di reparto
* registrare segnalazioni e reclami nel CRM aziendale e seguire le pratiche fino alla chiusura
* coordinarsi con logistica e vendite per risolvere anomalie di consegna e gestire priorità operative
Requisiti
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* ottime capacità comunicative e orientamento al servizio cliente
* buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali aziendali
* disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana quando necessario
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato, inserimento previsto a breve
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario full-time
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time. Sede di lavoro: Negrar
#J-18808-Ljbffr