Client Advisor - Cortina, cortina d'ampezzo cortina d'ampezzo, Italy Stiamo cercando Client Advisors per il nostro nuovo Store di Cortina, a partire da Dicembre 2025. Il Client Advisor rappresenta l'Azienda di fronte ai clienti, all’interno della nostra Boutique. È un professionista nella vendita di beni di lusso ed è responsabile della soddisfazione e della fedeltà di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati nel proprio Store. Responsabilità: È polivalente, costantemente operativo al servizio del punto vendita, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente È allineato allo stile e agli standard qualitativi del Brand durante l'intero processo di vendita e post-vendita Collabora con i colleghi al fine di creare un ambiente positivo e presta attenzione al livello di prestazione Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure Mantiene costantemente un posto di lavoro ordinato secondo le linee guida aziendali È responsabile del processo di vendita seguendo gli standard aziendali Fornisce e mantiene un alto livello di servizio ai clienti Gestisce i rapporti commerciali con i clienti al fine di garantire il massimo livello di soddisfazione. Gestione clienti e CRM Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e cura, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del Brand Gestisce i sinistri con il supporto del supervisore Trasforma ogni punto di contatto con i clienti in una situazione positiva, promuovendo sempre l'immagine del Brand Comunica alla Direzione le informazioni raccolte riguardanti i clienti Esegue il follow-up delle richieste dei clienti Prodotto e visual Partecipa alle presentazioni dei prodotti Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria ed è aggiornato su tutte le categorie merceologiche presenti in negozio Garantisce la cura adeguata del negozio Esperienza pregressa come Client Advisor in una boutique di lusso Allineamento con il marchio e i prodotti Loro Piana Forte tocco e approccio di lusso Eccellenti capacità relazionali e di costruzione di relazioni Forti capacità di clientelling Livello di inglese avanzato Per questa posizione è previsto l’alloggio a Cortina. J-18808-Ljbffr