Phi Hotel Bellamonte di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di un/una Hotel Manager.FormazioneLaurea o diploma di laurea preferibilmente in materie: Turismo, Management e Business AdministrationConoscenzeOttima conoscenza della lingua inglese e preferibile la conoscenza di una seconda lingua stranieraCompetenze di vendita e tecnicheConoscenza in Hospitality ManagementEsperienza ProfessionaleAlmeno 3 anni di esperienza in alberghi a 3 e 4 * come Hotel ManagerAver preferibilmente svolto funzioni come responsabile di dipartimento in più di 1 hotel (della società)Conoscenza di sistemi di gestione alberghieraL' esperienza professionale internazionale nella stessa posizione sarà valutata come plusResponsabilità del ruoloCapacità di creare un atmosfera adeguato al team di lavoro ed alle individualità del singolo collaboratoreMantenere buoni rapporti con gli ospiti, in qualità di rappresentante della Società e garantire che tutti gli ospiti/clienti abbiamo un'esperienza adatta alle aspettative ed alle preferenzeOrganizzare e gestire la squadra struttura, coordinando diversi reparti in modo da garantire un servizio di alta qualità; dando sempre l'esempio che l'ospite è la nostra priorità numero 1 e la creazione di un atteggiamento di eccellenza del servizioTrasmettere le politiche e le modalità di servizio dell'aziendaRispettare gli standard che identificano il BrandAssicurarsi che tutte le informazioni di interesse (ristoranti, mappe, musei, teatri ...) forniti dall'hotel siano aggiornate e soddisfino gli standard di qualitàMantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti, soprattutto durante i momenti più importanti della loro permanenza (colazione, pranzo, cena, coffee break, il check-in, check-out, etc.)Gestire e monitorare la qualità (rispetto delle procedure, l'analisi dei risultati di indagini sui clienti, gestione della qualità on line, ecc).Essere Proattivi e rispondere ai commenti di clienti sui canali online di qualità e altri TPW, rispettando