Impresa attiva nella gestione commerciale di Attività Di Assistenza ricerca e seleziona Addetto/a alle consulenze telefoniche da inserire nel proprio team.
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Azienda operante nel settore della gestione commerciale di servizi di Assistenza cerca un Addetto/a alle consulenze telefoniche da inserire nel team interno. Il candidato sarà responsabile delle attività di consulenza via telefono, gestendo le richieste dei clienti e fornendo loro informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'azienda.
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Attività Previste
- Gestire chiamate in arrivo per fornire assistenza e informazioni ai clienti.
- Risolvere problemi e dubbi dei clienti tramite telefono.
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico.
- Fornire supporto e consulenza sui prodotti o servizi offerti.
- Gestire reclami e reindirizzare le richieste ai dipartimenti competenti.
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale.
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
- Conoscenza dell'uso di strumenti informatici e software specifici per la gestione delle chiamate.
- Capacità di lavorare in equipe e sotto pressione.
- Conoscenza dei principi di customer service e problem solving.
Offerta
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno.
- Attività svolte secondo procedure operative condivise.
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta.
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza.