Gi Group, in collaborazione con HERTZ, ricerca:
ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO
Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di gestire in modo intraprendente le esigenze degli ospiti (clienti), garantendo un'elevata qualità del servizio.
In particolare, si occuperanno di:
· Accoglienza dell'Ospite
· Gestione Esperienza di Noleggio
· Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)
· Gestione prenotazioni
· Gestione chiamate inbound/mail/chat
· Gestione rientro auto e chiusura contratti di noleggio
Requisiti:
· Forte orientamento al Customer Service
· Attitudine alla vendita
· Ottime doti relazionali
· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
· Proattività e Problem Solving
· Buona conoscenza di Microsoft Office
· Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione
· Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
· Necessario essere in possesso di patente B
Offerta:
· Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job
· Contratto di lavoro stagionale, con assunzione diretta e durata variabile in base al periodo di inserimento e scadenza non oltre il 31 ottobre
· Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo
Retribuzione e benefit:
· Retribuzione lorda mensile: €1.652,66 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi
- Il livello retributivo è definito da inquadramento contrattuale aziendale applicato in modo uniforme per il ruolo)
· Ticket restaurant da €8 al giorno
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle par