Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Per primaria società di consulenza di Lucca, acquisita recentemente da multinazionale, Manpower Professional ricerca un Support Consultant AMS.
Responsabilità principali:
- Gestire attività di supporto di II/III livello su soluzioni ERP
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche
- Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo, operations)
- Monitorare e migliorare i processi di supporto
- Redigere documentazione tecnica e reportistica
- Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
- Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi
- Esperienza pregressa in contesti legati alla consulenza aziendale e al mondo del support oppure conoscenza del software Tagetik
- Conoscenza professionale della lingua inglese, la conoscenza del francese è considerato un plus
- Contratto a tempo indeterminato diretto
- Buoni pasto
- Smartworking e possibilità di flessibilità in ingresso ed uscita
#J-18808-Ljbffr
