QiBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.Min.26/11/04 Prot.n.1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici.Per rilevante azienda specializzata in soluzioni di trasporto e logistica a livello nazionale ed internazionale, QiBit ricerca un/una:HELP DESK I LIVELLOLa risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestendo richieste e problematiche hardware e software.Nello specifico:Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e imputazione oreSupporto tecnico su postazioni di lavoro, stampanti, perifericheRisoluzione di problematiche legate a software di uso comune (Office 365, browser, client di posta) o software specifici di proprietàEscalation ai livelli superiori quando necessarioRequisiti richiestiConoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto OfficeConfigurazione Hardware e Software: stampanti, etichettatrici, scanner, smartphone (Android/iOS)Buone capacità comunicative e orientamento al clienteAttitudine al lavoro in team, problem solving, proattivitàEsperienza di almeno 1 anno nel ruoloGradita conoscenza della lingua inglese (B2)Sede da lavoro: Sala Bologna (BO)Modalità di lavoro ibridaTipo di inserimento: Tempo indeterminato diretto.Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto all