Overview
Azienda attiva nel settore dei servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel reparto Assistenza Clienti per attività di supporto informativo, gestione delle richieste e coordinamento con gli uffici interni. La risorsa contribuisce a mantenere elevati standard di comunicazione e tempestività nella gestione delle segnalazioni provenienti da clienti e collaboratori.
Attività previste
- gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
- fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui servizi erogati;
- raccolta delle richieste dei clienti e inoltro ai reparti competenti;
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione;
- aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale.
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria o titolo equivalente;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- conoscenza base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali);
- precisione, ascolto attivo e orientamento alla soluzione;
- esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care. xlwpduy
Offerta e agevolazioni
- contratto a tempo determinato, full time, con durata di 6 mesi;
- orario di lavoro dal lunedì al venerdì (9:00–13:00 / 14:00–18:00);
- inserimento con procedure di affiancamento operativo.
#J-18808-Ljbffr