Profilo Per un‘azienda con sede a San Gimignano, ricerchiamo una risorsa da inserire in stage come Help Desk.brÈ la persona giusta per questa possibilità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.brLa persona selezionata sara inserita in un contesto strutturato e affianchera il team dedicato al supporto agli utenti interni, contribuendo alla gestione delle richieste di assistenza di primo livello.brIl ruolo prevede attivita di raccolta segnalazioni, instradamento delle richieste e monitoraggio delle soluzioni, nel rispetto delle procedure interne.brResponsabilita Gestire le richieste di assistenza di primo livello provenienti dagli utenti interni, seguendo le indicazioni ricevute.brRegistrare in modo accurato le segnalazioni di malfunzionamento o richiesta supporto, utilizzando gli strumenti messi a disposizione.brInstradare le problematiche più complesse ai referenti competenti, garantendo un flusso informativo chiaro e completo.brMonitorare lo stato di avanzamento delle richieste di assistenza, aggiornando gli utenti sui tempi indicativi di gestione.brCollaborare con il team per il rispetto delle procedure interne di help desk e la standardizzazione delle attività quotidiane.brSkill e Professionalita Si richiede possesso del titolo di studio in ambito tecnico.brCapacita di utilizzo di base degli strumenti informatici e dei principali applicativi d'ufficio a supporto delle attivita quotidiane.brBuone doti di comunicazione scritta e orale, con attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite.brCapacita di organizzare le attivita nel rispetto delle priorita assegnate e delle indicazioni ricevute dal tutor.brAttitudine alla collaborazione con colleghi e referenti, con disponibilita all'apprendimento di procedure e strumenti nuovi.brOrientamento alla gestione ordinata dei dati e delle segnalazioni, con cura nella compilazione delle informazioni richieste.brInformazioni Aggiuntive Contratto di stage della durata di 6 mesi I candidati, nel rispetto del D.lgs.br198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.br2016/679).brATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .brAdecco Italia S.p.A.br(Aut.brMin.brProt. xdwybme brN.1100-SG del ).