Operations Supervisor - contratto di 12 mesi Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività. Tipologia di contratto Tempo determinato (12 mesi) Responsabilità principali Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, fornendo informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni. Supportare e formare il personale, supervisionando le mansioni quotidiane per assicurare un servizio di qualità. Collaborare con l’Area/Shift Manager in progetti di miglioramento dei processi, sicurezza e coinvolgimento del personale. Lavorare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti o soddisfare esigenze produttive. Analizzare dati per ottimizzare sicurezza, qualità e produttività. Una giornata tipica Il tuo lavoro si svolgerà in uno dei nostri siti operativi, affiancando l’Area/Shift Manager. Organizzerai riunioni di inizio turno, monitorerai le procedure e garantirai il rispetto delle norme di sicurezza, qualità e priorità quotidiane. Potresti anche assumere un ruolo di seniority durante il turno, fornendo indicazioni e supporto al team, e contribuendo alla pianificazione dei turni per garantire sufficiente copertura durante i picchi di attività. Requisiti Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato. Esperienza nell’analisi dei dati e nell’uso di indicatori per individuare problemi. Buona padronanza di MS Office (Word, Excel, Outlook) in ambito professionale. Le qualifiche preferenziali non sono obbligatorie. Se possiedi tutte le qualifiche richieste, ti invitiamo a candidarti; saremo felici di valutare la tua candidatura! Qualifiche aggiuntive Esperienza nella gestione degli stakeholder e nel mantenimento di rapporti professionali. Esperienza in contesti operativi come logistica, vendita al dettaglio, settore alberghiero o customer service. Buona conoscenza della lingua inglese. Amazon è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Crediamo che una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Le decisioni di assunzione si basano su esperienza e competenze. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, consulta la nostra Privacy Notice. Se hai una disabilità e necessiti di accomodamenti durante il processo di candidatura, visita questa pagina. J-18808-Ljbffr