Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA, azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un SQL Application Support L’azienda La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent’anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e grandi Imprese, italiane ed estere. E’ il Partner di riferimento di oltre 14.000 realtà, tra Imprese, Associazioni di categoria e PA, nell’erogazione di servizi di Digitalizzazione e Business Process Outsourcing. SQL Application Support L’obiettivo della persona sarà quello di f ungere da intermediario tra gli Help Desk e l’area sviluppo, determinando la priorità dei ticket e ridurre al minimo le escalation. Nello specifico si occuperà di: Supportare i colleghi dell’help desk nell’analisi e nella soluzione dei problemi Analizzare le fonti dati, i processi e gli applicativi in uso, per completare la documentazione operativa Redigere le procedure passo a passo per la gestione dei problemi ricorrenti Contattare i PM e i referenti delle altre aree, per approfondire i processi e i flussi informativi Creare viste e stored procedure in T-SQL per monitorare e configurare gli applicativi Competenze richieste: Diploma - Laurea breve in informatica o cultura equivalente Esperienza pregressa nella manutenzione applicativa Buona conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza del linguaggio SQL e utilizzo di SQL server per la creazione di query e stored procedure in TSQL Buona conoscenza del sistema operativo Windows Server Esperienza con Jira, Confluence o altri strumenti di gestione ticketing e documentazione progetti basati sul web Capacità di affrontare e risolvere i problemi in autonomia, raccogliendo le informazioni in maniera proattiva Una spiccata attitudine per le relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo Verranno riconosciuti un Plus: Pregressa esperienza con un linguaggio di programmazione come C#, Java o Javascript Competenze di networking Si offre: Inserimento in una struttura in espansione, costantemente in evoluzione e che offre dinamismo e crescita Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority); Ticket Restaurant; Cellulare e pc aziendale; Smart Working 3 giorni a settimana, dopo l’inserimento iniziale Sede di lavoro Milano, raggiungibile con mezzi pubblici Ricercamy.com, informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell’Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).