Per un'importante realta aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese.La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni giorno avrai la possibilita di fare la differenza per i clienti.- Gestirai con professionalita le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat.- Fornirai supporto tecnico o, se necessario, ti occuperai di inoltrare le richieste al reparto competente.- Collaborerai con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche.- Ti impegnerai a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva.- Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale).- Preferibilmente, un'esperienza pregressa in ruoli simili, come il customer care o il supporto tecnico.- Eccellenti capacita comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva.- Autonomia, spirito di iniziativa e un approccio orientato al problem solving. Disponibilita oraria: Full Time