PLa OGA, Officina Grafiche Artigiane si trova a Reggello a meno di un'ora da Firenze, perla della Toscana e patrimonio dell'umanità. In OGA siamo specializzati nella produzione di etichette autoadesive personalizzate in bobina e tradizionali per vini, liquori, olii, per il settore alimentare, per quello cosmetico e quello industriale. Etichette semplici o estremamente sofisticate, adatte a grandi produzioni o alle tirature più piccole, ma sempre realizzate con la medesima cura professionale. Attualmente nel plant sono impiegati circa 50 dipendenti. /ppI nostri impiegati lavorano in team e sono entusiasti di operare in un'azienda in forte espansione: nuove idee, nuovi progetti, piani di miglioramento sono all'ordine del giorno! E in produzione? Macchinari all'avanguardia e di ultima generazione rappresentano l'orgoglio dei nostri operai che si impegnano a fornire un prodotto di qualità che superi le aspettative dei nostri clienti! /ppIn un'ottica di riorganizzazione interna, per il nostro stabilimento di OGA srl, siamo alla ricerca di un/a addetto/a al Customer Service. /ppIl candidato/la candidata avrà la possibilità di avere un contratto a tempo indeterminato e di ricevere la formazione on the job su tutti gli aspetti che riguardano il corretto svolgimento della mansione. /ppLa figura selezionata risponderà gerarchicamente al Responsabile Commerciale. /ppI compiti principali saranno i seguenti: /pulliTi interfaccerai quotidianamente con i clienti assegnati al fine di fornire risposte tempestive rispetto allo stato di avanzamento dei loro ordini o per eventuali altre necessità di natura operativa; /liliCurerai tutte le fasi operative legate agli ordini dei clienti assegnati, dalla ricezione fino alla gestione delle spedizioni; /liliControllerai costantemente i piani di spedizione, garantendo la coerenza con le date confermate; /liliVerificherai la data di consegna prevista e, se necessario, negozierai eventuali variazioni nel rispetto dell'OTIF commerciale pattuito; /liliCurerai la corretta archiviazione della documentazione relativa ai clienti e agli ordini, sia in formato informatico che cartaceo, in conformità con le procedure aziendali. /li /ulpPer il corretto svolgimento della mansione, ci aspettiamo che tu abbia alcune competenze: /pulliOttime conoscenze informatiche (pacchetto office) /liliConoscenza della lingua inglese o francese /liliConoscenza del processo produttivo grafico (opzionale) /liliConoscenza della struttura dei costi in ambito etichette (opzionale) /li /ulpE da un punto di vista attitudinale: /pulliCapacità di relazionarsi con le strutture organizzative dei Clienti a vari livelli; /liliEmpatia e ottime doti comunicative; /liliNegoziazione; /liliGestione conflitti; /liliGestione scadenze e time management; /liliCapacità di relazionarsi con i colleghi; /liliAttenzione e Precisione. /li /ulpEsperienza: /ppGradita esperienza nella gestione del serivzio clienti di 1 o 2 anni /ppTitolo di Studio: /ppRichiesto: Diploma di scuola media superiore /ppCosa offriamo: /ppContratto di lavoro: tempo indeterminato, range RAL 25-28k, CCNL piccola impresa grafici editoriali. /ppOrario: /pp39 ore settimanali /ppDal lunedì al giovedì dalle ore 8:00 alle ore 17:00 (1h di pausa pranzo) /ppVenerdì dalle ore 8:00 alle ore 16:00 (1h di pausa pranzo) /ppll gruppo Autajon promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo. /ppPer questo: /ppLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77) /ppI dati verranno trattati secondo l'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati ( GDPR) /p