Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda leader nel settore Customer Service/Call Center è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del proprio team, con mansioni sia di front office che di back office.
La figura selezionata opererà in un ambiente dinamico e stimolante, con un ruolo centrale nella gestione del rapporto diretto con la clientela e nel supporto operativo alle attività interne.
Descrizione della posizione
La risorsa si occuperà della gestione delle attività di front office, mantenendo un costante contatto con i clienti, e di attività di back office legate alla gestione delle richieste e delle pratiche amministrative.
Principali responsabilità
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita in modo professionale
* Assistenza diretta al cliente, garantendo un servizio cortese ed efficace
* Gestione tempestiva e accurata delle richieste
* Attività di back office, tra cui inserimento dati, aggiornamento pratiche e supporto operativo interno
* Mantenimento di un elevato livello di qualità nel rapporto con il cliente
Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Forte orientamento al cliente e predisposizione al contatto diretto
* Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
* Esperienza pregressa nel Customer Service (considerata un plus)
Offerta
* Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
* Retribuzione competitiva compresa tra €1200 e €1300
* Inserimento in un contesto strutturato e in crescita
Sede di lavoro: Adria
Settore: Customer Service / Call Center
Tipologia di impiego: Full-time