Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, ricerca per importante azienda cliente un TECNICO DI SUPPORTO CLIENTI specializzato nel settore HVAC.
Si offre: l'azienda offre un inserimento commisurato all'esperienza del candidato con una RAL indicativa tra 28-35K. Si offre inoltre un ambiente di lavoro stimolante e la possibilit di confronto diretto con il laboratorio R&D.
Responsabilit
Il tuo ruolo sar fondamentale nel fornire supporto tecnico telefonico alla rete di centri assistenza autorizzati e agli installatori per prodotti domestici e light commercial. Gestirai le richieste tramite numero verde e sistema di ticketing, diagnosticando problemi a distanza e risolvendo autonomamente anche casi complessi, grazie al confronto diretto con il laboratorio R&D e con il Service Area Manager competente per territorio.
Competenze
Formazione tecnica (perito, diploma o laurea in ambito elettrotecnico, meccanico o termotecnico).
Preferibile esperienza pregressa nel settore HVAC (caldaie e pompe di calore).
Capacit di diagnosticare guasti complessi e guidare procedure di riparazione a distanza.
Conoscenza base di software di office automation.
Eccellente comunicazione telefonica e capacit di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso.
Problem solving rapido e autonomia decisionale.
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione.
Capacit di operare efficacemente anche in situazioni di pressione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca