Orienta S.p.a., Societ Benefit, Agenzia per il lavoro, Filiale di Pescara, ricerca e seleziona per importante azienda cliente:
TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA
Attivit da svolgere
- Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
- Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalit remota e/o al telefono.
- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti
- Diploma tecnico.
- Lingua Inglese: buono (B2).
- Orientamento al problem solving.
- Capacit relazionali e di team working.
- Buona capacit di ascolto.
- Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie.
- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
- CNL Metalmeccanico Industria.
- Retribuzione commisurata all'esperienza.
- Opportunit di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante.
- Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30.
- Mensa aziendale.
- Formazione e affiancamento.
- Lavoro in sede.
- Nei primi mesi l'addetto verr opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine Protek.
- L'attivit di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.
Zona di lavoro: Collecorvino (PE)
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca