Professional Solutions, Società del Gruppo Adecco, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa da contribuire al Patient Support Program nell’ambito della divisione BPO – Medical & Science. Supporto tecnico telefonico per assistenza di dispositivi medicali, settore medicale; posizioni part‑time e full‑time; specificamente infermieri, psicologi, biologi, nutrizionisti, customer service, incluse categorie protette.
Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Responsabilità
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* Partecipazione ai corsi di formazione.
* Fornire assistenza via web o telefono relativa all’utilizzo di dispositivi medici per pazienti diabetici.
* Customer Care: assistenza telefonica, ricezione di chiamate in‑bound 24/7 e out‑bound ai pazienti per supportarli e motivarli durante la terapia.
* Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti.
* Collaborare con un team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi).
Requisiti
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* Preferibile laurea in Infermieristica, Scienze della Nutrizione, Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all’albo di Infermieri o Psicologi); si valutano anche profili non scientifici.
* Preferibile conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione di chiamate in‑out, assistenza tecnica, customer care e customer service.
* Precisione, flessibilità, problem‑solving, predisposizione al lavoro in team, proattività.
* Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali.
* Buone capacità comunicative ed empatiche.
Cosa offriamo
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* Attività su turnazioni di 4 ore, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 5 o 6 ore al giorno.
* Programmazione e comunicazione mensile e/o trimestrale dei turni: dalle 00:00 alle 24:00, distribuiti dal lunedì alla domenica. Per i turni diurni (7–20) il lavoro si svolge in ufficio, mentre per i turni notturni (20–8) e nei festivi è previsto il smart‑working.
* Contratto CCNL Commercio PART‑TIME 50% durata 3‑5 mesi, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e cellulare forniti.
* La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle leggi sulle categorie protette (L.68/99).
* Possibilità di smart‑working.
Contratto CCNL Commercio PART‑TIME 50%, durata 3‑5 mesi, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e cellulare forniti. L’attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle 7 alle 20; i turni notturni (20–8) e nei festivi si svolgono in smart‑working.
Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185).
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza di annunci falsi. xjrgpwk Si consiglia di consultare la pagina dedicata al phishing su per riconoscere e segnalare tentativi di truffa.
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