MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia
Ricerca per importante realtà cliente operante nel settore metalmeccanico specializzata nella progettazione e costruzione di macchinari una figura di Addetto Assistenza Tecnica Service Telefonico.
La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio service, si occuperà di fornire supporto tecnico da remoto ai clienti, garantendo una gestione puntuale delle richieste di assistenza e contribuendo alla risoluzione tempestiva delle problematiche tecniche.
Principali responsabilità:
* Gestire le richieste di assistenza tecnica telefonica da parte dei clienti;
* Analizzare le problematiche segnalate e fornire supporto tecnico di primo livello;
* Effettuare attività di diagnosi guasti e identificare possibili interventi correttivi;
* Interfacciarsi con ufficio tecnico, produzione e service esterno per la gestione delle problematiche più complesse;
* Pianificare eventuali interventi di manutenzione o assistenza presso il cliente;
* Redigere report di intervento e aggiornare la documentazione tecnica;
* Supportare il cliente nell’utilizzo corretto di impianti e macchinari.
Requisiti richiesti:
* Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrotecnico;
* Esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, service o post-vendita in ambito industriale;
* Buona capacità di lettura del disegno tecnico e degli schemi meccanici/elettrici;
* Buone doti relazionali, orientamento al problem solving e capacità di gestione del cliente.
L’azienda offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all’esperienza maturata.
Luogo di lavoro: Brescia
#PRIOBRE
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. #J-18808-Ljbffr