Gi Group S.p.A seleziona per azienda multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese, un/una:
CUSTOMER SERVICE DI PRIMO LIVELLO - SETTORE MOBILITA'
La persona che stiamo cercando si inserirà all'interno di un team giovane e dinamico e contribuirà allo sviluppo del business svolgendo attività di assistenza telefonica, via chat e-mail.
PRINCIPALI RESPONSABILITA':
- Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti
- Gestire segnalazioni di anomalie o problematiche tecniche, fornendo risposte tempestive o indirizzando le richieste ai reparti competenti
- Assistere i clienti nella registrazione e nell'utilizzo delle piattaforme online
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e condizioni contrattuali
- Collaborare con altri reparti
SEI LA PERSONA IDEALE SE HAI:
- Esperienza pregressa di lavoro in ruoli a contatto con il cliente in funzioni di sviluppo business aziendale
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
- Proattività e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Ottima capacità comunicativa
OFFERTA:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con scopo di assunzione
- CCNL Commercio + ticket restaurant
- Orario di lavoro Full Time, da lunedì al venerdì dalle 08.30-17.30
- Possibilità di smart working 8 giorni al mese
SEDE DI LAVORO:
Milano, zona Cenisio
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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