Hot Liner Assistenza Tecnica – Settore Ottica &, Oftalmologia Chi siamo Filiale commerciale di una multinazionale leader nelle soluzioni tecnologiche per l'ottica e l'oftalmologia.
Offriamo strumenti diagnostici e sistemi avanzati per professionisti del settore, con un resistente orientamento all'innovazione e alla qualit.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un Hot Liner Assistenza Tecnica che fornisca supporto di primo e secondo livello ai clienti, garantendo la continuit operativa dei sistemi e delle applicazioni.
La figura sar responsabile della diagnosi, risoluzione e gestione delle richieste, assicurando elevati standard di servizio.
Responsabilit principali Supporto telefonico di primo e secondo livello per ottici e oculisti su strumenti diagnostici e molatrici.
Assistenza guidata per interventi tecnici da remoto.
Identificazione ricambi e supporto ai tecnici sul territorio.
Pianificazione e gestione agenda interventi tecnici.
Requisiti Esperienza pregressa in ruoli tecnici o customer support.
Gradita esperienza nel settore ottico e conoscenza di strumenti di misura/laboratorio.
Diploma in elettrotecnica e/o elettronica.
Buona conoscenza degli strumenti informatici.
Inglese almeno B2 Soft Skills Capacit organizzativa.
Orientamento al cliente.
Problem solving.
Sede di lavoro: Provincia di Milano.
vetrinabakeca