Randstad Italia filiale di Firenze ricerca, per azienda che si occupa delle operazioni di back office e customer care di un gruppo bancario molto importante:
Operatore customer service/ Back office Front End.
Si offre assunzione diretta per 1 anno, inquadramento CCNL Credito Cooperativo, 2 area/1 livello + buoni pasto giornalieri del valore di 9,40 euro.
Sede di lavoro: Bagno a Ripoli.
Responsabilità
Attività:
- Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche);
- Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste;
- Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza;
- Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza;