ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTIPer azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'area Customer Service e Trasporti.La figura si occuperà della gestione operativa delle spedizioni e dell'assistenza ai clienti italiani ed esteri, collaborando con corrieri e partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale.Principali attivitàGestione delle richieste e dell'assistenza a clienti italiani ed esteri.Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne.Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali.Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna.Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori.Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione.Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel.Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica.RequisitiEsperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti.Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati.Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.Capacità organizzative e di gestione delle priorità.Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.Buone capacità comunicative e relazionali.Si offreInserimento in un ambiente dinamico e strutturato.Percorso di formazione e crescita professionale.Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.Sede di lavoro: MontemarcianoLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti