Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire nel nostro team a supporto dell'assistenza clienti, delle attività di test e della documentazione sui nostri prodotti di domotica ed efficientamento energetico.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Il ruolo
La figura si occuperà di gestire le relazioni tecniche con i clienti e collaborerà con il reparto interno per le attività di verifica prodotto e produzione di materiale tecnico.
Responsabilità principali
Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email
Supporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni
Test e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati
Collaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
Redazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto
Formazione richiesta
Diploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine – ITIS)
Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze tecniche
Esperienza, anche breve, in ambito elettrico/elettronico (installazione, cablaggio, manutenzione)
Buona padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e xjrgpwk dispositivi
Soft skill
Ottime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigenti
Empatia, pazienza e forte orientamento al cliente
Problem solving e attitudine al lavoro in team
Precisione nella produzione di documentazione tecnica
Costituisce un plus
Esperienza pregressa in ruoli analoghi
Familiarità con sistemi domotici o soluzioni di efficientamento energetico