Perché questo ruolo esiste (e perché può interessarti) Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. Punto Service è un gruppo sanitario solido, attivo dal 1989, con una rete di strutture tra Nord e Centro Italia. La parte “invisibile” che permette a tutto di funzionare ogni giorno è l’infrastruttura IT: postazioni operative, sistemi funzionanti, supporto pronto agli utenti. Per questo stiamo cercando un/una IT Help Desk Junior in stage: una persona che voglia imparare sul campo come si gestisce il supporto IT in un contesto strutturato e reale. Non è uno stage “passivo”. È un percorso formativo concreto: sarai affiancato/a, imparerai a gestire richieste, problemi e strumenti IT quotidiani, e crescerai gradualmente in autonomia e responsabilità. Qui si lavora per obiettivi: usiamo la metodologia OKR per dare direzione e misurare i risultati. Meno urgenze infinite, più organizzazione e capacità di dare priorità. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona curiosa, pratica e con voglia di imparare. Ti riconosci se: - ti piace l’informatica “concreta”, quella che aiuta davvero le persone a lavorare; - ti interessa capire come funzionano sistemi, reti e postazioni; - sei preciso/ae hai un approccio ordinato nella gestione delle attività; - ti viene naturale aiutare gli altri e spiegare in modo semplice anche cose tecniche. Sei la persona perfetta se… - hai un diploma tecnico (informatica/elettronica) oppure sei un appassionato di IT; - hai unaconoscenza di base di Windows, reti e hardware; - sai fare troubleshooting di base (o hai voglia di imparare a farlo); - hai curiositàper il mondo sistemistico (utenti, accessi, configurazioni, dispositivi); - hai magari già fatto esperienze, anche personali o scolastiche, di supporto tecnico; - se hai visto strumenti di ticketing o ambienti aziendali, è un plus (ma non obbligatorio). Cosa farai - fornirai supporto agli utenti su problematiche IT quotidiane (PC, accessi, software); - gestirai richieste tramite ticket o altri canali di supporto; - configurerai e preparerai postazioni di lavoro (PC, stampanti, dispositivi); - supporterai nella gestione di