La Divisione Adecco Permanent Recruitment, dedicata alla Ricerca & Selezione di Profili Tecnici e Specializzati, ricerca per una grande multinazionale operante nel settore chimico, un/una:
Technical Support Specialist – Settore ChimicoObiettivo del ruoloLa risorsa sarà responsabile della gestione delle non conformità segnalate dai clienti e del supporto tecnico correlato, contribuendo al miglioramento continuo di prodotti e processi con l'obiettivo di ridurre l'incidenza delle non conformità e sostenere la politica aziendale di difetto zero.
Principali responsabilità
Gestione non conformità cliente: raccolta informazioni, analisi tecnica, individuazione delle cause radice e redazione report 8D
Collaborare con la produzione per attivare e monitorare azioni di contenimento e preventive, eliminando le cause all'origine delle criticità
Supportare il cliente nella corretta modalità di utilizzo del prodotto e definizione controlli di processo, prevenendo eventuali problematiche
Contribuire, insieme a Commerciale, R&D e Direzione Tecnica, alla definizione delle caratteristiche prodotto
Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria
Esperienza di 3–5 anni in ambito assistenza tecnica e/o qualità
Disponibilità a trasferte
Conoscenza delle metodologie di problem solving (es. 8D, approccio kaizen)
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
Orientamento al cliente, capacità analitiche e attitudine al lavoro interfunzionale
Inserimento diretto in azienda
RAL circa 35.000 €
Possibile crescita nel ruolo entro 3–5 anni
Sede di lavoro: vicinanze di Biella (BI)
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