E-commerce attivo nella vendita di prodotti di consumo online seleziona un/una Customer Care da inserire nel proprio team, con il compito di gestire le richieste della clientela e garantire un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa selezionata si occuperà della gestione del contatto con i clienti e del supporto nelle diverse fasi del processo di vendita, contribuendo al miglioramento dell’esperienza utente. Mansioni
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat Risoluzione di problematiche pre e post vendita Aggiornamento e gestione delle informazioni relative alla clientela Supporto al reparto logistico e commerciale Monitoraggio di segnalazioni, richieste e feedback
Requisiti
Ottime capacità comunicative scritte e verbali Spiccato orientamento al cliente e capacità di problem solving Buona conoscenza degli strumenti digitali Precisione, affidabilità e senso di responsabilità Predisposizione al lavoro in team
Offerta
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi Inserimento con percorso formativo iniziale Vantaggi aziendali
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