Westhouse è una società leader nel settore della ricerca & selezione del personale e gestione di progetti, autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.
Per un nostro cliente che opera nello sviluppo Mobile & Cloud per il business, ricerchiamo un / una:
Customer Care Specialist
Compiti fondamentali:
1. Fornire assistenza telefonica ai clienti su PC e smartphone;
2. Raccogliere le segnalazioni dei clienti riguardo problematiche tecniche;
3. Analizzare le segnalazioni e fornire soluzioni immediate ove possibile;
4. Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello.
Responsabilità:
* Assicurare il corretto svolgimento e completamento delle pratiche di assistenza (Ticket);
* Utilizzare il CRM per la gestione dei tickets, contatti e opportunità commerciali.
#J-18808-Ljbffr