Chi Siamo
Rete People Strategy, attraverso Nexus Proskills e Oltre Srl, sviluppa percorsi formativi innovativi e servizi HR che valorizzano le persone e le organizzazioni. Lavoriamo con imprese e professionisti del settore turistico e dei servizi, promuovendo competenze che rispondono alle nuove sfide del mercato globale.
La Posizione
Cerchiamo Docenti qualificati per corsi Formatemp dedicati alla figura di Addetto Reception & Customer Care Turistico, con un focus specifico sull’uso della lingua inglese e sull’applicazione delle tecnologie di intelligenza artificiale a supporto della relazione con il cliente.
I corsi si terranno online, da ottobre a dicembre e saranno rivolti a partecipanti che desiderano sviluppare competenze operative e digitali nel settore dell’ospitalità.
Responsabilità Principali
* Progettare ed erogare moduli formativi online dedicati a:
o tecniche di accoglienza e gestione clienti in ambito turistico,
o utilizzo professionale dell’inglese per l’accoglienza e il customer care,
o strumenti digitali e applicazioni di AI per il supporto alla clientela (chatbot, CRM intelligenti, traduzione automatica, assistenti virtuali).
* Integrare esempi pratici e simulazioni di casi reali.
* Favorire la partecipazione attiva degli studenti con esercitazioni e role play.
* Monitorare l’apprendimento e supportare i discenti nel percorso.
Cosa Cerchiamo
Qualifiche e Competenze Necessarie
* Laurea o comprovata esperienza professionale nel settore turistico, hospitality management, lingue o affini.
* Esperienza documentata in attività di docenza o formazione, preferibilmente su corsi finanziati (Formatemp o equivalenti).
* Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore.
* Conoscenza delle tecnologie digitali applicate al turismo e di strumenti AI per il customer care.
Competenze Desiderate
* Esperienza diretta in ruoli di front-office turistico, reception o customer care internazionale.
* Familiarità con software gestionali per hotel, CRM e strumenti di prenotazione.
* Capacità di integrare casi pratici legati all’uso dell’AI nelle strutture ricettive.
Soft Skills
* Ottime capacità comunicative e di public speaking.
* Attitudine a rendere interattive e coinvolgenti le lezioni online.
* Approccio didattico pratico, inclusivo e orientato agli obiettivi.
* Organizzazione, problem solving e affidabilità.
Cosa Offriamo
* Opportunità di insegnare in corsi Formatemp innovativi e altamente qualificanti.
* Attività da remoto (online) con calendario da ottobre a dicembre (6 ore/giorno).
* Collaborazione con una rete professionale attiva nel settore formazione e HR.
* Compenso commisurato all’esperienza e al livello di docenza.
Processo di Selezione
I profili saranno valutati in base a competenze tecniche, linguistiche e attitudini didattiche. I candidati in linea saranno contattati per un colloquio conoscitivo.
Come Candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato, specificando le aree di competenza (inglese, customer care turistico, applicazioni AI), con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).