Nell'antico tessuto urbano di Matera, città Patrimonio UNESCO, si sviluppa Vetera : un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalità d'élite. Le sue 23 camere, frutto di un'attenta ristrutturazione, si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie. Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo, offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella città più antica d'Italia. Da novembre 2024 Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&C.
Descrizione del lavoro
* Accogliere gli ospiti con cortesia, eleganza e attenzione, garantendo un’esperienza d’accoglienza di alto livello
* Gestire le prenotazioni e condurre gli ospiti al tavolo, coordinandosi con il team di sala
* Gestire e aggiornare i profili degli ospiti e le loro preferenze, garantendo un servizio personalizzato e in linea con le aspettative degli ospiti
* Fornire informazioni sui menu e sulle esperienze dell’hoteò, supportando il servizio in modo proattivo
* Gestire la chiusura dei conti e le operazioni di pagamento degli ospiti sotto la supervisione del Maître, garantendo precisione, trasparenza e un servizio elegante
* Mantenere ordine e pulizia nell’area di ingresso e nelle sale di accoglienza
* Collaborare attivamente con il team di sala per garantire un servizio fluido e coerente con gli standard Relais & Châteaux
* Supportare e partecipare alle attività organizzative quotidiane della sala, contribuendo al rispetto delle procedure operative e degli standard HACCP
* Opportunità di formazione continua e crescita all’interno del team
Requisiti
* Formazione alberghiera o esperienza, anche minima nel settore in strutture di pari livello
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; conoscenza di una terza lingua gradita
* Buona conoscenza dei vini considerata un valore aggiunto
* Conoscenza pregressa del sistema gestionale Selz o iSelz molto apprezzata
* Capacità comunicative e gestionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra
Informazioni aggiuntive
La risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente. L’inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio. Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Autorizzazione al trattamento dei dati personali
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196 / 2003 e del Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
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Hostess di Sala Stagione 2026 Vetera Matera • Matera, ITALY
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