In Job S.P.A. - Career Center di Verona selezionaCUSTOMER SERVICE AFTERMARKETPer realtà operante nel settore della metalmeccanicaIl ruolo supporta l'intero processo di evasione degli ordini e funge da interfaccia chiave tra Vendite, Supply Chain, Controllo di gestione e altri reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.MansioniGestire l'intero ciclo di vita degli ordini, dall'inserimento dell'ordine alla consegna finale.Monitorare lo stato degli ordini, gestire gli ordini in sospeso e garantire consegne puntuali e accurate al cliente.Gestire anagrafica dei clienti e relative informazioni.Inserire e gestire i listini prezzi di vendita nel sistema ERP in base agli input del reparto Prezzi/Controllo.Gestire prezzi, sconti e periodi di validità specifici per il cliente in linea con le condizioni commerciali approvate.Gestire i reclami dei clienti garantendo la corretta registrazione, tracciabilità e risoluzione tempestiva.Gestire il processo di reso.RequisitiEsperienza in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRMOttima conoscenza della lingua inglesePlus: conoscenza lingua tedesca o franceseOttima dimestichezza con il pacchetto Microsoft OfficePrecisione, ottime doti comunicative, problem solvingCaratteristiche dell'offertaCCNL applicato: Metalmeccanica - industriaFascia retributiva: indicativamente nella fascia € 25.000 – €28.000 annui lordi; Possibilità di smartworking dopo affiancamento in presenzaluogo di lavoro: Villafranca di Verona (VR)disponibilità oraria: Full TimeLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.Injob.Com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato