INTUTELA - Associazione Nazionale per la Difesa dei Consumatori in Ambito Finanziario
In collaborazione con
* Esperti di Diritto Civile e Societario, Tutela dei Consumatori, Contrattualistica e Contenziosi civili
Valutiamo scopo assunzione
Candidature per la posizione di
Settore della consulenza legale e dei servizi finanziari
La risorsa si occuperà di
Fornire informazioni e assistenza ai Consumatori in Ambito Finanziario, con attività di inbound / outbound sui servizi di tutela gratuita, in particolare riguardo ai rimborsi dovuti in seguito a estinzioni anticipate o rinnovi di cessioni del quinto.
Descrizione
Ricerca di un operatore / operatrice Customer Service per gestione richieste di contatto provenienti dal web e altri canali nell’ambito della Tutela Consumatori di Banche e Finanziarie.
Chi siamo
InTutela garantisce assistenza legale gratuita ai Consumatori vittime di danni o frodi da pratiche commerciali scorrette di banche o istituti finanziari, che spesso ignorano le disposizioni di legge e ledono i diritti dei consumatori.
Mansioni
Contattare telefonicamente i Consumatori in Ambito Finanziario per fornire aggiornamenti e informazioni relative a ricorsi contro Banche e Finanziarie, facilitando il recupero di rimborsi su estinzioni anticipate o rinnovi di cessioni del quinto.
Coadiuvare il team di avvocati e assistere i Consumatori nelle controversie relative a diritto al rimborso, tassi d'usura, anomalie contrattuali, penali ingiustificate o clausole vessatorie.
Responsabilità
Gestire nominativi e prospect tramite lead calling e contact reference, ottenere l’autorizzazione al patrocinio gratuito e rispondere alle richieste di informazioni sui Diritti del Consumatore in ambito finanziario.
* Diploma superiore o Laurea
* Esperienza in team di contact center, recupero crediti, agenti finanziari
* Conoscenza dei prodotti finanziari, in particolare delle Cessioni del Quinto (preferibile)
* Buone capacità comunicative e organizzative
* Competenza con dispositivi tecnologici e software
* Capacità di inserimento dati e utilizzo di gestionale aziendale
* Disponibilità immediata
Contratto e orario
Retribuzione supplementare
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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