You.Ta Srl ricerca per importante Azienda del distretto ceramico, un profilo qualificato da inserire per potenziamento dell'organico nel Ufficio Qualità:\n\nQuality Specialist\n\nDescrizione del lavoro: La figura, a riporto del Quality Manager, supporterà le attività dell’ufficio qualità con un focus prevalente su gestione reclami e relazione con il cliente.\n\nResponsabilità principali\n\n- Gestione dei reclami cliente: raccolta informazioni, analisi del problema, coordinamento interno, definizione e monitoraggio delle azioni correttive/preventive e chiusura reclamo.\n- Analisi e formalizzazione delle non conformità (interne/esterne), con identificazione cause e proposta di miglioramenti di processo/prodotto.\n- Redazione di report e documentazione tecnica.\n- Collaborazione con Produzione, Logistica e Commerciale per ridurre difettosità, resi e tempi di risposta al cliente.\n- Visite presso clienti in affiancamento ai commerciali per comprendere esigenze, verificare criticità e condividere soluzioni.\n\nCompetenze Richieste:\n\nIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:\n\n- Laurea triennale in ambito tecnico (es. Chimica, Ingegneria Gestionale o simili).\n- Esperienza minima di 2 anni in ambito qualità, con particolare focus su gestione reclami.\n- Approccio customer oriented, capacità di comunicare in modo chiaro e professionale anche in situazioni critiche.\n- Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata).\n- Autonomia, flessibilità, senso di responsabilit��, problem solving e orientamento al risultato.\n\nAssunzione:\n\n- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.\n- Retribuzione commisurata all’esperienza e definita con la Direzione.\n- Percorso di crescita con salary review annuale legata alla performance evaluation.\n- Orario a giornata con possibilità di smart working.\n- Sede di lavoro: distretto ceramico – provincia di Reggio Emilia\n\nLa ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente sul sito aziendale.