Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico
Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un Addetto Supporto Clienti e Tecnico per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, in ambito tecnico e applicativo.
* Gestire richieste di assistenza tramite messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario.
* Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
* Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio.
* Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito e nelle attività di recupero crediti.
* Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
* Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita.
* Gestire i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione.
Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea.
* Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
* Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni.
* Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente.
* Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
* Ottima dimestichezza con i numeri e strumenti informatici (Office, Internet).
* Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.
* Disponibilità a lavorare in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi.
Offerte e benefici:
* Lavoro flessibile con Smart Working consolidato.
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
* Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto.
* Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
* Agevolazioni sui trasporti pubblici.
* Programmi di wellbeing e attività sportive.
* Progetti dedicati alla Diversity & Inclusion.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa opportunità, invia il tuo CV aggiornato tramite il nostro portale. Ti aspettiamo!
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