Posizione La figura, si occuperà di gestire l’assistenza. Nello specifico svolgerà le seguenti mansioni: - Interfaccia con il cliente per feedback continuo ed assistenza - Apertura di ticket; - Programmazione degli interventi (definizione delle tempistiche, scelta del tecnico più allineato, organizzazione del calendario dei tecnici, conteggio delle ore); - Verifica del regolare svolgimento dei lavori e monitoraggio tempistiche previste dagli stati di avanzamento - Gestione della documentazione ISO 9001-14001-45001; - Gestione e aggiornamento delle norme - Intervento Tecnico specialistico sul campo a supporto dei tecnici - Intervento tecnico su strumentazione scientifiche da laboratorio Requisiti - Diploma e/o laurea inambito elettromeccanico; - Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica - Conoscenze tecniche componentistica di impianti, conoscenze elettriche e meccaniche - Ottime capacità organizzative; - Problem solving e attitudine al lavoro di squadra: - Buona conoscenza della lingua inglese Altre informazioni - Sede di Lavoro:Perugia: - Disponibile a trasferte in Umbria, Lazio, Toscana e Marche Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Benefit: - Auto aziendale - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Orario flessibile - Rimborso spese cellulare - Spese di alloggio - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus annuale - Straordinario Sede di lavoro: Un'unica sede