UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo di
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RECEPTIONIST TURNANTE
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, all'interno delle nostre strutture UNA HOTELS situate a Bologna (BO).
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Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:
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Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
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Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
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Rilevare la customer satisfaction;
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Svolgere attività amministrative supplementari;
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Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.
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COSA OFFRIAMO?
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Tempo determinato di 1 anno
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, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
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Ticket Restaurant da
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8,00 €
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per ogni giornata di lavoro effettivo;
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Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
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Percorsi di crescita professionale
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Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le
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59 strutture della Catena Alberghiera;
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Premio di risultato aziendale
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, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
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Agevolazioni
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,
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scontistiche e servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:
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Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.
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Agevolazioni bancarie con BPER Banca.
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REQUISITI RICHIESTI
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Esperienza pregressa in ruolo analogo;
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Conoscenza fluente della lingua inglese e di un'eventuale seconda lingua;
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Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
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Buona conoscenza degli applicativi informatici.
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ORARIO
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Turni diurni e notturni;
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Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).
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In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme
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Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità.
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Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.