Carriera avanzata
Siamo alla ricerca di un professionista esperto per gestire la nostra area Service e ottimizzare i processi di vendita delle spare parts/pacchetti di manutenzione/servizi.
Compiti principali
* Definire insieme alla direzione commerciale la strategia After Sales per massimizzare il livello di servizio ed i margini.
* Implementare nuovi tool tecnologici per ottimizzare la vendita delle spare parts/pacchetti di manutenzione/servizi.
* Condividere feedback e suggerimenti con la direzione per migliorare prodotto e servizio post-vendita.
* Pianificare le attività correlate al team di assistenza tecnica.
Richiesta di qualifiche
* Esperienza almeno 5/7 anni nel ruolo di Service Manager in società specializzate nel settore Machinery e fortemente orientate all'innovazione tecnologica.
* Conoscenza dei principali CRM ed esperienza nella digitalizzazione dei processi interni.
* Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all'area Service e composto da un alto numero di risorse.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.