E-Work e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una HELP DESK IT JUNIOR da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA). La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane, rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche, e si occuperà di: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona; diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione; gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza; collaborare con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti; seguire e aggiornare lo stato delle richieste; installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali. Si richiede: diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente); conoscenza di base dei sistemi operativi Windows; familiarità con l'hardware IT; conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile); conoscenze di base di networking; attitudine al problem solving; capacità di lavorare in team. Si offre: INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato; ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30; LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA). L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Internet/E-Commerce Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: FAENZA Settore: Internet/E-Commerce Ruolo: IT/Technology***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=332866&job-title=it-help-desk-junior&location=italy-emilia-romagna-faenza§or=internet-e-commerce&role=it-technology&company-name=e-work&language=it