OPERATORI/TRICI CALL CENTRE INBOUND – SETTORE BANCARIO
La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a Bergamo
Cosa Offriamo
Offriamo un contratto in sommninistrazione a tempo determinato CCNL Telecomunicazioni – 2° livello.
L'orario di lavoro è full time o part time secondo queste esigenze:
Sede Bergamo: Orario Full-time : **********************, riposo il giovedì e venerdì, contratto dal ***** al *****.
Sede Bergamo: Orario Full-time : **********************, riposo il venerdì e domenica, contratto dal ***** al *****.
Sede Bergamo: Orario Part-Time ***********, riposo il sabato e domenica, contratto dal ***** al ***** Data inizio prevista: 28/03/2026
Numero posizioni: 3
Descrizione del ruolo
Le risorse saranno inserite nel team dedicato alla gestione della migrazione e svolgeranno tutte le attività esclusivamente in presenza, collaborando con i referenti di progetto e con i team interni.
La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate inbound relative al processo di migrazione bancaria, fornendo supporto telefonico agli utenti e svolgendo le tipiche attività di assistenza di call center.
Offrirà supporto ai clienti nelle diverse fasi operative della migrazione, fornendo informazioni e assistenza per garantire una corretta gestione del processo.
Sarà inoltre responsabile della raccolta delle informazioni e dell'inserimento dei dati nei sistemi aziendali, assicurando precisione e aggiornamento delle pratiche.
La figura gestirà la risoluzione delle principali problematiche tecniche o procedurali che potranno emergere durante le attività e contribuirà al monitoraggio delle operazioni svolte, occupandosi anche della compilazione della relativa reportistica.
Quali requisiti chiediamo
Buone competenze informatiche e autonomia nell'utilizzo di PC e strumenti digitali
Precisione, affidabilità e capacità di gestire attività ripetitive
Gradita esperienza pregressa in call center o assistenza clienti.
Descrizione Azienda Cliente
E' un'azienda specializzata in servizi di outsourcing per customer care e sales management, con oltre 30 anni di esperienza.
Offre soluzioni omnicanale e digitali per la gestione della relazione con il cliente, integrando tecnologia e approccio umano per garantire una Customer Experience di qualità.
Ambiente di lavoro
offre un ambiente di lavoro giovane, elastico e collaborativo.
AxL - Agenzia per il Lavoro è un'agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato.
Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale.
Certificata Great Place to Work dal ****, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs.
11 aprile ****, N. 198 e ss.mm.ii.
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I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina.
AxL S.p.A. Aut.
Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********
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Business Unit di Bonate Sotto