Operation Specialist | Ticket Sms | BolognaTicket Sms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel **** a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, party, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all'efficienza operativa.Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di Operation Specialist, da inserire in presenza presso la sede di Bologna, con orario di lavoro diurno dal lunedì al sabato, articolato su 5 giornate settimanali, comprensive di mezza giornata il sabato e mezza giornata infrasettimanale.
Responsabilità principaliFornire supporto operativo agli organizzatori che utilizzano la piattaforma Ticket Sms, prima, durante e dopo gli eventi, tramite mail, chat e call, garantendo elevati standard di servizio;Monitorare e coordinare i flussi di comunicazione interna per assicurare operazioni efficaci e senza interruzioni;Individuare criticità operative e proporre soluzioni finalizzate al miglioramento continuo dei processi e dell'utilizzo della piattaforma;Gestire attività di back office legate alla configurazione degli eventi e ai controlli operativi.
RequisitiOttime capacità comunicative e organizzative, unite a un approccio professionale e proattivo;Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;Elevata attenzione al dettaglio e precisione nello svolgimento delle attività;Capacità di lavorare in team e collaborare in modo trasversale con altri dipartimenti;Interesse per il mondo digitale e predisposizione all'apprendimento di nuovi strumenti;Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell'inglese è considerata un plus;Buona padronanza di Microsoft Office, la conoscenza di strumenti come Salesforce è considerata un plus;Disponibilità a lavorare con orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato, con mezza giornata il sabato e mezza giornata infrasettimanale ;Disponibilità a trasferte e supporto onsite quando necessario;Esperienza in ambito ticketing, gestione eventi o contesti startup strutturati costituisce titolo preferenziale.
Cosa offriamoInserimento in una realtà digitale in resistente crescita, strutturata e orientata all'innovazione;Ambiente professionale, dinamico e a stretto contatto con il settore eventi;Contratto diretto con Ticket Sms;Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Ticket Sms promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.