Siamo alla ricerca di un/a Receptionist - Front Office Agent da inserire nel nostro team Ospitalità presso Il Borro, una prestigiosa destinazione Relais & Châteaux nel cuore della Toscana. Unisciti a noi per creare esperienze uniche per i nostri ospiti, in un ambiente che unisce tradizione, sostenibilità e lusso. Responsabilità principali : Accogliere i nostri ospiti con professionalità e cortesia, offrendo un servizio caldo e personalizzato durante tutto il soggiorno. Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e accurato. Assistere gli ospiti nelle loro richieste quotidiane, incluse prenotazioni di ristoranti, attività, e informazioni sulla struttura e dintorni. Collaborare con i vari dipartimenti per garantire che le aspettative degli ospiti siano sempre soddisfatte o superate. Gestire le transazioni e assicurarsi che la fatturazione e i pagamenti siano eseguiti correttamente. Contribuire alla creazione di un’atmosfera accogliente e familiare, in linea con gli standard Relais & Châteaux. Requisiti : Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili presso hotel o strutture di lusso. Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese ; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus. Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office. Eccellenti doti comunicative, capacità di problem-solving e forte orientamento al cliente. Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni dinamiche. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi. Cosa offriamo : Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, all'interno di una rinomata struttura Relais & Châteaux. RAL commisurata all'esperienza e possibilità di crescita professionale. Un team affiatato e motivato, pronto a supportarti nel tuo percorso professionale. Se ti appassiona il mondo dell’ospitalità di lusso e vuoi contribuire a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, invia il tuo CV a: hr@ilborro.it