Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di una grande realtà bancaria?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come:
OPERATORE CALL CENTER INBOUND CON ATTIVITA' DI BACK OFFICE (assistenza clienti)
che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante realtà energetica.
Si offre:
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contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
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corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);
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contratto part-time 20 ore settimanali;
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 20.00 (5 giorni su 7), con possibilità di Smart Working.
Luogo: Legnano (MI).
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti attività:
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fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;
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gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
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recupero documentale.
La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.